Kebijakan Privasi

Pengendali data pribadi untuk layanan ini adalah pengelola aplikasi Sam Husada. Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi kami di support@samhusada.com.

Kami dapat mengumpulkan data berikut:

• Data akun: nama, alamat email, nomor WhatsApp/telepon, jenis akun (pasien/dokter), dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi/hash, bukan teks biasa).
• Data profil: foto profil jika Anda mengunggahnya melalui kamera atau pemilih foto perangkat.
• Data layanan kesehatan terkait aplikasi: informasi yang ditampilkan di aplikasi seperti riwayat pemeriksaan, poin loyalitas, promo, voucher, dan notifikasi yang relevan dengan akun Anda (sejauh disediakan oleh sistem klinik/layanan kami).
• Data teknis: data perangkat dan log teknis yang diperlukan untuk keamanan, autentikasi, serta perbaikan gangguan (misalnya token sesi/login).
• Komunikasi: email yang Anda terima dari kami untuk keperluan verifikasi, reset password, atau informasi layanan penting.

Aplikasi dapat meminta izin berikut:

• Internet: untuk menghubungkan aplikasi ke server kami.
• Kamera: untuk mengambil foto profil (opsional, hanya jika Anda menggunakannya).
• Akses foto/galeri (Photo Picker): untuk memilih gambar profil dari perangkat Anda (opsional).

Kami tidak meminta izin lokasi sebagai bagian dari fitur inti aplikasi saat ini. Izin opsional hanya digunakan untuk fungsi yang Anda pilih.

Data digunakan untuk:

• Membuat dan mengelola akun pengguna
• Autentikasi login serta reset kata sandi
• Menyediakan fitur aplikasi (profil, layanan, promo, poin, riwayat)
• Mengirim pemberitahuan layanan yang relevan
• Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan memperbaiki kesalahan
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Kami dapat membagikan data terbatas kepada penyedia layanan yang membantu operasional aplikasi, misalnya:

• Penyedia hosting/server dan penyimpanan file
• Layanan pengiriman email (untuk OTP/reset password)
• Layanan platform seperti Google Play / Firebase sejauh diperlukan untuk menjalankan atau mengamankan aplikasi

Pihak tersebut hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan layanannya dan diharapkan menjaga kerahasiaan data sesuai kontrak dan hukum yang berlaku.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi, termasuk enkripsi kata sandi (hashing) dan pembatasan akses. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

Data disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan kebijakan kami.

Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
• Menghapus akun/data tertentu, sejauh tidak bertentangan dengan kewajiban hukum
• Menarik persetujuan untuk pemrosesan yang bersifat opsional

Ajukan permintaan melalui support@samhusada.com.

Aplikasi tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia tersebut. Jika Anda percaya anak memberikan data kepada kami, hubungi kami untuk penghapusan.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan ditandai dengan memperbarui tanggal di bagian atas halaman ini. Versi terbaru selalu tersedia di URL publik ini.

Jika ada pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, hubungi:

Sam Husada
Email: support@samhusada.com
Aplikasi: Sam Husada (com.samhusada)